Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1 octobre 2026

Produits numériques

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Droit de rétractation

Pour les contenus numériques fournis sans support matériel, le droit de rétractation peut être perdu lorsque la fourniture commence avant la fin du délai légal après demande expresse du consommateur et reconnaissance expresse de cette perte.

Lorsque l’accès immédiat est proposé, cette confirmation est demandée avant le paiement.

Non-conformité ou problème d’accès

Cette règle ne limite pas vos droits légaux. Si le fichier, l’accès ou le service numérique est non conforme, défectueux ou inaccessible contrairement à ce qui était prévu, contactez soufiane.erdpro@gmail.com avec votre numéro de commande.

Remboursement

Lorsqu’un remboursement est dû ou accepté, il est effectué sur le moyen de paiement d’origine, sauf accord différent.