Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs sur le site MaisonPratik, auprès de : Soufiane El Rhadi, entrepreneur individuel (micro-entreprise), nom commercial MaisonPratik, 29 rue de Mulhouse, 54000 Nancy, France, SIRET 851 050 179 00023, soufiane.erdpro@gmail.com, 07 66 16 80 39. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Produits

MaisonPratik vend des produits physiques (maison, cuisine, rangement, éclairage et décoration, high-tech, TV et écrans, beauté et soin, animaux, montres et accessoires). Leurs caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Livraison en France métropolitaine : 4,90 € pour une commande de moins de 29 €, offerte dès 29 €. Les frais sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

Le client vérifie le détail et le prix total de sa commande avant de la valider. La commande est définitive après validation et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors de la commande, via des prestataires sécurisés.

6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires ; une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis. À défaut de date convenue, le produit est livré au plus tard 30 jours après la commande. En cas de dépassement, le client peut annuler sa commande dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans justification. Conformément à l'article L221-28, ce droit ne s'applique pas aux biens descellés après livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène (parfum, vernis, savon, tondeuse, coupe-ongles).

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Service client

soufiane.erdpro@gmail.com – 07 66 16 80 39.

10. Médiation

En cas de litige, le client adresse d'abord une réclamation écrite à MaisonPratik. À défaut de solution, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : medicys-consommation.fr